Гарантия
Возврат и обмен товара
В Bsign мы ценим наших клиентов и стремимся, чтобы вы были довольны своей покупкой. Ниже описаны условия возврата, обмена и гарантии.
Гарантия
-
Гарантия на товары и материалы действует в течение 14 календарных дней с момента получения.
-
Если ваш товар был поврежден при доставке из-за ненадлежащей упаковки, его можно вернуть в течение 14 дней.
Возврат товара с производственным браком
Вы можете вернуть товар, если он имеет производственный дефект, в том числе:
-
механические повреждения,
-
несоответствие заявленному размеру или цвету (по заказу через сайт или менеджера).
Перед возвратом обязательно свяжитесь с нами по адресу: bsign.office@gmail.com.
Персонализированные товары
Будьте внимательны при заполнении полей персонализации (текст, номера, логотип, дизайн), так как мы изготавливаем товар по указанным вами данным.
❗ Персонализированные изделия не подлежат возврату, если ошибка была допущена клиентом.
Важно!
Пожалуйста, проверьте товар сразу после получения.
Если вы обнаружите неисправность, товар необходимо вернуть в первоначальном виде и в оригинальной упаковке не позднее, чем через 14 рабочих дней с даты получения.
Процедура возврата
-
Свяжитесь с нами по email: bsign.office@gmail.com
-
Мы подскажем, как правильно оформить возврат.
-
Вы несете ответственность за стоимость обратной доставки.
-
После получения и проверки товара, мы возвратим полную стоимость покупки в течение 7 календарных дней.
-
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Повреждение при транспортировке
Если товар был поврежден в процессе доставки:
-
Напишите нам на bsign.office@gmail.com в течение 3 рабочих дней с момента получения.
-
Мы организуем возврат товара, и вы получите замену либо полный возврат средств.
Сроки возврата
Сроки возврата средств зависят от конкретного товара, но обычно составляют от 3 до 5 банковских дней после получения возврата.
Невозвратные товары
-
Персонализированные изделия (с индивидуальным текстом, номерами, дизайном).
-
Открытые товары гигиенического назначения — если они не имеют производственного брака.
Условия возвратной доставки
-
Доставка и оплата возврата осуществляется за счет отправителя,
за исключением случаев, когда товар поврежден или выполнен с ошибкой по вине Bsign.
