Гарантія
У Bsign ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо, щоб ви залишалися задоволеними покупкою. Нижче наведено умови повернення, обміну та гарантії.
Гарантія
-
Гарантія на товари та матеріали діє протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
-
Якщо ваш товар було пошкоджено під час доставки через неналежне пакування, його можна повернути протягом 14 днів.
Повернення товару з виробничим браком
Ви можете повернути товар, якщо він має виробничий дефект, а саме:
-
механічні пошкодження;
-
невідповідність зазначеним розміру або кольору (вказаним через сайт або менеджера).
Перед поверненням обов’язково зв’яжіться з нами за адресою: bsign.office@gmail.com
Персоналізовані товари
Будь ласка, уважно вводьте дані при оформленні замовлення (текст, номер, логотип, дизайн), адже виріб виготовляється на основі наданої вами інформації.
❗ Персоналізовані товари не підлягають поверненню, якщо помилка була допущена з боку клієнта.
Важливо!
Перевірте товар якнайшвидше після отримання.
Якщо виявлено дефект, товар слід повернути в первісному стані та в оригінальному пакуванні не пізніше, ніж через 14 робочих днів з дати отримання.
Процедура повернення
-
Зв’яжіться з нами: bsign.office@gmail.com
-
Ми надамо інструкції щодо процедури повернення.
-
Витрати на повернення товару несе клієнт.
-
Після отримання та перевірки товару ми повернемо повну вартість покупки протягом 7 календарних днів.
-
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було оплачено товар.
Пошкодження під час транспортування
Якщо товар пошкоджено під час доставки:
-
Зв’яжіться з нами на bsign.office@gmail.com протягом 3 робочих днів з моменту отримання.
-
Ми організуємо повернення товару та запропонуємо замість або повернення коштів.
Терміни повернення
Залежно від типу товару, повернення коштів зазвичай триває від 3 до 5 банківських днів після отримання повернення.
Товари, що не підлягають поверненню
-
Індивідуально персоналізовані вироби (з текстом, номерами, логотипами, дизайном).
-
Товари гігієнічного призначення — після відкриття упаковки, якщо тільки товар не є бракованим.
Оплата та доставка при поверненні
-
Вартість доставки та пересилання при поверненні покриває відправник,
за винятком випадків, коли товар був пошкоджений або виготовлений з помилкою з нашого боку.
