Чекліст відповідності інформаційних табличок вимогам доступності

Чекліст допомагає перевірити, чи відповідають інформаційні таблички вимогам безбар'єрності: оцінюють їхній тип і призначення, текст, шрифт, контраст, піктограми, Брайль, висоту та місце монтажу. Перелік критеріїв залежить від виду таблички. Основою перевірки є ДБН В.2.2-40:2018 у редакції зі Зміною №3.

Перевірка потрібна на кількох етапах: перед передачею макета у виробництво, після виготовлення табличок, під час монтажу та перед здачею об'єкта в експлуатацію. Повторний аудит також доцільний після ремонту, перепланування або оновлення навігації. Помилки, виявлені на етапі погодження макета, можна виправити без додаткових витрат на повторне виготовлення комплекту табличок. Саме тому доцільно використовувати єдиний чекліст перевірки ще до початку виробництва.

Ключові висновки

• • Перевірку слід проводити від макета до фінального монтажу.

• • Не кожна інформаційна табличка потребує напису шрифтом Брайля.

• • До тактильних інформаційних покажчиків застосовуються додаткові вимоги до рельєфних символів і напису шрифтом Брайля.

• • Під час перевірки оцінюють не лише табличку, а й місце її встановлення.

• • Чекліст допомагає систематизувати перевірку, але не замінює рішення проєктанта чи фахівця з доступності.

Приклад інформаційного покажчика, де добре помітний контраст між текстом і фоном, що впливає на його читабельність:

Для чого потрібен чекліст і коли його використовувати

Чекліст застосовують на чотирьох етапах, на кожному з яких перевіряють окремий набір параметрів.

• • До передачі макета у виробництво — перевіряють тип покажчика, текст, шрифт, контраст і наявність тактильних елементів там, де вони потрібні.

• • Перед монтажем готового виробу — оцінюють відповідність фізичного виробу затвердженому макету: рельєф, крапки Брайля, поверхню, кути.

• • Перед відкриттям або здачею об'єкта — перевіряють висоту, місце встановлення та безперешкодний доступ до кожної таблички.

• • Під час аудиту чи повторної перевірки доступності — оцінюють стан наявних табличок і те, чи не змінилося оточення навколо них.

Помилку в макеті можна виправити, відредагувавши файл до запуску у виробництво. Якщо ж помилку виявили вже в готовому тиражі, зазвичай доводиться замовляти нове виготовлення. Тому перевірку макета проводять до підтвердження виробництва.

Які інформаційні таблички підпадають під вимоги доступності

ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд. Основні положення» визначає вимоги до забезпечення доступності під час проєктування, нового будівництва, реконструкції, реставрації, капітального ремонту та розумного пристосування будівель і споруд для потреб маломобільних груп населення (МГН). Дія документа не поширюється на індивідуальні житлові будинки, якщо інше не передбачено законодавством або проєктною документацією.

Це означає, що вимоги до інформаційних табличок застосовують під час нового будівництва, реконструкції, капітального ремонту та адаптації об'єктів, на які поширюється дія ДБН. До них належать громадські, адміністративні та офісні будівлі, багатоквартирні житлові будинки, заклади освіти й охорони здоров'я, готелі та інші об'єкти тимчасового розміщення.

Підхід до перевірки залежить від виду робіт. Під час нового будівництва систему навігації передбачають ще на стадії проєктування. На об'єктах, що вже експлуатуються, спочатку оцінюють наявні покажчики, а потім визначають, які з них відповідають чинним вимогам і які потребують заміни або доопрацювання.

Приклад тактильного покажчика з рельєфним текстом і шрифтом Брайля для позначення приміщення:

Перевірка призначення й типу таблички

Першим етапом перевірки визначають тип покажчика, оскільки саме від цього залежить перелік вимог, які застосовують надалі. ДБН В.2.2-40:2018 розрізняє тактильні елементи доступності (підрозділи 8.1 і 8.3) та візуальні елементи доступності (підрозділ 8.4). Візуальні елементи призначені для сприйняття інформації за допомогою зору, тоді як тактильні — для сприйняття дотиком або поєднанням дотику й залишкового зору.

До тактильних елементів доступності належать тактильні інформаційні таблички (зовнішні та внутрішні), тактильні позначки та мнемосхеми.

Тактильний інформаційний покажчик — елемент доступності, призначений для передавання інформації у тактильній формі. Вимоги до таких покажчиків установлені підрозділом 8.3 ДБН.

Інформаційна тактильна табличка — різновид тактильного інформаційного покажчика, який використовують для позначення приміщень, поверхів або інших об'єктів. За місцем встановлення такі таблички поділяють на зовнішні та внутрішні.

Таблиця 1. Вимоги до інформаційних табличок і критерії перевірки

Тактильні таблички та візуальні покажчики перевіряють за різними критеріями, зведеними в таблиці нижче.

Перевірка тексту, шрифту, розміру й інтервалів

Під час перевірки візуальних інформаційних табличок оцінюють відповідність тексту вимогам ДБН щодо читабельності. Основні критерії:

• • гарнітура без зарубок, курсиву, декоративних елементів і тіней;

• • правильні пропорції та рівномірна товщина штрихів;

• • символи не торкаються один одного;

• • однакові міжлітерні та міжрядкові інтервали;

• • вирівнювання тексту за лівим краєм;

• • використання арабських цифр;

• • лаконічний текст без зайвих слів і скорочень, що можуть ускладнювати сприйняття.

Також перевіряють, чи відповідає висота літер розрахунковій відстані зчитування. Наприклад, табличку на дверях читають зблизька, тоді як поверховий покажчик має залишатися читабельним із більшої відстані. Рекомендовані розміри символів наведено в додатку до ДБН, тому перед затвердженням макета їх варто звірити з чинною редакцією документа.

Приклад візуального покажчика, який перевіряють на читабельність шрифту, контрастність і зручність сприйняття:

Перевірка контрасту, освітлення й відблисків

Під час перевірки оцінюють читабельність інформаційної таблички та її помітність на поверхні монтажу. Основні критерії:

• • достатній контраст між текстом і фоном таблички;

• • контраст таблички відносно поверхні, на якій її встановлено;

• • матова поверхня без дзеркальних відблисків;

• • достатнє освітлення в умовах експлуатації;

• • вільне поле навколо тексту відповідно до вимог ДБН.

Під час контрастного маркування написи й графічні елементи наносять на непрозорий фон із полями завширшки не менше ніж 0,05 м. Рекомендовано використовувати не більше трьох кольорів (п. 8.4.1).

Практичну перевірку виконують безпосередньо на об'єкті, оцінюючи табличку під різними кутами огляду за робочого освітлення. Наприклад, прозорий акрил зі світлим текстом на світлій стіні може втратити необхідний контраст, хоча на макеті напис виглядав достатньо читабельним.

ДБН не встановлює числового коефіцієнта контрастності, а вимагає, щоб колір шрифту контрастував із фоном таблички. Якщо проєкт передбачає числовий показник контрастності, його визначають окремим проєктним рішенням.

Перевірка піктограм і візуальних символів

Під час перевірки оцінюють, чи залишаються піктограми зрозумілими та легко впізнаваними. Основні критерії:

• • піктограма є загальновживаною та має однозначне значення;

• • її розмір відповідає розрахунковій відстані зчитування;

• • контраст між піктограмою та фоном відповідає вимогам до тексту;

• • за потреби піктограму доповнено текстовим або тактильним поясненням;

• • для позначення доступних елементів використано Міжнародний символ доступності.

Під час підготовки макета також перевіряють, чи відповідають використані графічні символи чинним нормативним вимогам. Якщо проєкт передбачає спеціалізовані піктограми, їхню актуальність і сферу застосування доцільно звірити з чинними національними стандартами.

Перевірка тактильних символів

Цей етап застосовують лише до тактильних інформаційних покажчиків. Під час перевірки оцінюють:

• • наявність рельєфних символів;

• • рівномірність рельєфу по всій площі напису;

• • відповідність профілю рельєфних символів вимогам чинних нормативних документів;

• • правильну послідовність розташування символів зліва направо;

• • повне дублювання плоскодрукованої інформації в тактильній формі.

Числові параметри рельєфу та його геометричні характеристики необхідно звіряти з чинними нормативними документами, оскільки вони можуть уточнюватися в актуальних редакціях стандартів.

Коли рельєфні символи не потрібні

Рельєфні символи та напис шрифтом Брайля передбачають лише для тактильних інформаційних покажчиків. Якщо табличка виконує виключно візуальну інформаційну або навігаційну функцію, до неї застосовують вимоги щодо контрасту, гарнітури шрифту, розміру символів і читабельності. Відсутність рельєфу в такому разі не є порушенням.

Перевірка написів шрифтом Брайля

Для тактильних інформаційних покажчиків перевіряють:

• • чи відповідає напис шрифтом Брайля основному тексту за змістом (допустимість скорочень окремо звіряють за ДСТУ ISO 17049:2017);

• • чи розміщено напис поруч з основним текстом;

• • чи витримано геометрію крапок і клітинок відповідно до вимог чинного стандарту;

• • чи передбачено достатню вільну зону навколо напису;

• • чи всі крапки мають однакову висоту, правильну форму та не мають пошкоджень;

• • чи напис читається на дотик.

Вимоги до виконання написів шрифтом Брайля встановлює ДСТУ ISO 17049:2017. Міліметрові параметри геометрії крапок у цій статті не наведено, оскільки їх необхідно звіряти з офіційним текстом стандарту перед затвердженням макета.

Як приклад, напис, нанесений фарбою без фізичного рельєфу, візуально може нагадувати шрифт Брайля, але на дотик не читається й не виконує своєї функції.

Приклад тактильної таблички з номером і назвою приміщення, написами шрифтом Брайля та напрямною стрілкою:

Перевірка матеріалу й конструкції

Під час перевірки матеріалу та конструкції інформаційної таблички оцінюють:

• • для тактильних покажчиків — заокруглені кути без гострих елементів, що можуть заважати безпечному зчитуванню;

• • здатність матеріалу й способу виготовлення зберігати рельєфні символи, напис шрифтом Брайля та контрастність протягом експлуатації;

• • надійність кріплення без зміщення таблички під час використання;

• • відсутність декоративних елементів, що перекривають текст або перешкоджають тактильному зчитуванню.

Вологостійкість, стійкість до засобів для очищення та антивандальне виконання не належать до універсальних нормативних вимог. Необхідність таких характеристик визначають з урахуванням місця встановлення, умов експлуатації та вимог конкретного об'єкта.

Під час вибору матеріалу й конструкції важливо забезпечити збереження читабельності, контрастності та тактильних елементів протягом усього строку експлуатації виробу.

Перевірка висоти й місця встановлення

Критерії висоти та місця встановлення залежать від типу покажчика. Внутрішню тактильну табличку з назвою або номером приміщення розміщують на відстані 0,3 м праворуч від дверного прорізу чи лиштви або з боку дверної ручки (п. 8.3.5.1). Напис шрифтом Брайля має бути на висоті 1,2–1,5 м. За конструктивної необхідності табличку можна встановити в іншому місці поруч із дверима за умови дотримання вимог до висоти.

Зовнішню тактильну табличку встановлюють праворуч або ліворуч від входу. Нижній край розміщують на висоті 1,2–1,6 м, а напис шрифтом Брайля — на висоті 1,2–1,5 м. Рекомендована відстань від дверного прорізу або лиштви становить 0,3–0,5 м (п. 8.3.4.1).

Інформаційні таблички, інформатори й покажчики розміщують на висоті 1,2–1,6 м. Якщо покажчик містить напис шрифтом Брайля, його розташовують у межах 1,2–1,5 м. Для покажчиків, установлених на фасаді на висоті понад 2 м, розміри символів і вимоги до контрасту визначають за додатком В ДБН (п. 8.4.3.1).

Позначення приміщень у будівлях дублюють тактильними знаками та розміщують поряд із дверима, з боку дверної ручки (п. 7.3.7).

На практиці тактильні таблички не рекомендується встановлювати на дверному полотні, оскільки під час відчинення дверей вони змінюють положення та можуть стати недоступними для зчитування.

Приклад тактильної таблички для санітарного приміщення з піктограмою, рельєфними символами та написом шрифтом Брайля:

Перевірка доступу до таблички й відсутності перешкод

До таблички має бути можливість безперешкодно підійти, побачити її, а для тактильних покажчиків — і доторкнутися. Під час перевірки звертають увагу на такі критерії:

• • можливість підійти до таблички без перешкод;

• • відсутність меблів, урн, вазонів, банерних стійок та інших предметів, що перекривають доступ;

• • розташування таблички поза зоною відчинення дверного полотна;

• • наявність способу знайти покажчик у разі його нестандартного розміщення, якщо це передбачено чинними нормативними вимогами.

Доступ до таблички варто перевіряти повторно, якщо після монтажу змінилося розташування меблів або інших елементів інтер'єру.

Фінальний чекліст перед монтажем або здачею об'єкта

Наведений нижче чекліст допомагає послідовно перевірити інформаційну табличку. Колонки «Так», «Ні», «Не застосовується» та «Коментар» заповнюють під час перевірки. Позначку «Не застосовується» використовують для критеріїв, що стосуються лише тактильних інформаційних покажчиків. Практичні критерії, позначені зірочкою (*), не є універсальними нормативними вимогами й застосовуються з урахуванням проєктної документації та умов конкретного об'єкта.

Таблиця 2. Фінальний чекліст

Пункти 8–11, 12, 13, 15, 21 і 22 стосуються лише тактильних інформаційних покажчиків. Заповнений чекліст є робочим інструментом для самоперевірки й не замінює офіційний акт обстеження, експертний висновок або інші документи, передбачені законодавством.

Таблиця 3. Типові помилки та способи їх виправлення

Нижче наведено типові помилки, які можуть виникати під час перевірки інформаційних табличок, їхні можливі наслідки та способи виправлення. Для зручності кожну помилку пов'язано з відповідним пунктом фінального чекліста.

Коли потрібна повторна перевірка

• • Після ремонту або перепланування приміщення, якщо зміни могли вплинути на місце встановлення чи доступність табличок.

• • Після зміни призначення приміщень або перенумерації, щоб переконатися, що написи відповідають актуальній навігації.

• • Після заміни дверей, лиштви або інших елементів вхідної групи, які можуть вплинути на розташування покажчика.

• • Після зміни оздоблення стін, якщо нове покриття впливає на контраст між табличкою та поверхнею монтажу.

• • Після зміни схеми освітлення, щоб перевірити читабельність таблички за робочих умов.

• • Після набрання чинності новою редакцією нормативного документа, якщо змінено вимоги до інформаційних покажчиків.

• • Перед плановим обстеженням об'єкта або аудитом доступності.

Наприклад, перефарбування стіни в темний колір може зробити темну табличку нерозбірливою, хоча сама табличка не змінилася. Тому під час повторної перевірки оцінюють стан покажчика та умови, у яких він використовується.

Приклад інформаційної таблички з піктограмою, де важливими є зрозумілість символу та достатній контраст:

Де перевіряти чинну редакцію вимог

Актуалізований текст ДБН зі Змінами №1, №2 і №3 публікують на порталі Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва (ЄДЕССБ). На порталі можуть бути доступні кілька карток документа з однаковою назвою, зокрема архівні версії, тому під час перевірки слід використовувати картку зі статусом «Діючий». Чинність національних стандартів, зокрема ДСТУ ISO 17049:2017 і ДСТУ ISO 21542:2025, перевіряють у каталозі національних стандартів ДП «УкрНДНЦ».

Додатки В і Ж до ДБН мають довідковий статус. Наведені в них параметри мають рекомендаційний характер, якщо в основному тексті ДБН прямо не визначено, що вони є обов'язковими.

Для міжнародних проєктів можуть застосовуватися інші системи вимог, зокрема ADA (Americans with Disabilities Act) у США. Їх не слід змішувати з українськими ДБН і ДСТУ, оскільки вони мають власні правила, одиниці вимірювання та сферу застосування.

Нормативну базу перевірено станом на 30 липня 2026 року. Зміна №3 до ДБН В.2.2-40:2018 загалом набула чинності 1 квітня 2026 року, однак для пункту 8.2.10 та першого абзацу пункту 8.2.13 встановлено окрему дату набрання чинності — 1 жовтня 2026 року.

Перед застосуванням наведених вимог у проєктній документації або під час перевірки об'єкта рекомендується звірити чинну редакцію ДБН, номери пунктів і посилання на нормативні документи, оскільки після внесення нових змін їхній зміст або нумерація можуть бути оновлені.

Якщо для вашого проєкту потрібні таблички зі шрифтом Брайля, їх варто підбирати як частину єдиної навігаційної системи будівлі з урахуванням призначення приміщень, матеріалів і вимог доступності. У BSign можна замовити таблички зі шрифтом Брайля, як окремі, так і повний комплект навігаційних елементів за індивідуальним макетом. Власне виробництво компанії розташоване в Києві.

Приклад інформаційного виробу для позначення приміщення з лаконічним текстом і контрастним оформленням:

Часто задавані запитання

На які інформаційні таблички поширюються вимоги доступності?

ДБН визначає вимоги до доступності під час проєктування, нового будівництва, реконструкції, капітального ремонту та розумного пристосування будівель. Конкретні вимоги до інформаційних табличок залежать від їхнього типу, зокрема від того, чи належать вони до тактильних інформаційних покажчиків. Відповідні положення вміщено в розділі 1 і підрозділах розділу 8 ДБН.

Чи кожна табличка має містити шрифт Брайля?

Ні. Вимога дублювання шрифтом Брайля стосується лише тактильних інформаційних покажчиків. Звичайні візуальні інформаційні таблички під цю вимогу не підпадають, але повинні відповідати вимогам щодо контрасту, гарнітури та розміру символів. Тип конкретної таблички визначають за її функцією у проєкті відповідно до вимог підрозділу 8.3 ДБН В.2.2-40:2018.

Як перевірити читабельність шрифту на табличці?

Перевіряють гарнітуру й накреслення, розмір літер з урахуванням відстані зчитування, інтервали між символами й рядками та вирівнювання тексту. Практичний спосіб — прочитати напис із тієї відстані, з якої його зазвичай сприйматиме відвідувач. Для інформаційних табличок також застосовують збільшений шрифт відповідно до п. 8.4.3.1 ДБН В.2.2-40:2018; рекомендований розмір становить не менше 36 пунктів. Точні розміри символів звіряють із чинною редакцією ДБН.

Яким має бути контраст тексту й фону?

Текст має достатньо контрастувати з фоном таблички, а сама табличка — із поверхнею, на якій її встановлено. ДБН встановлює цю вимогу якісно та містить рекомендовані й небажані поєднання кольорів у додатку до документа. Якщо проєкт передбачає додаткові вимоги до контрастності, їх визначають окремим проєктним рішенням.

Коли на табличці потрібні рельєфні символи?

Рельєфні символи потрібні, якщо покажчик належить до тактильних інформаційних покажчиків. У такому разі плоскодруковану текстову або графічну інформацію дублюють у тактильному вигляді та шрифтом Брайля, а символи розміщують зліва направо відповідно до п. 8.3.1 ДБН В.2.2-40:2018. Для інформаційних і навігаційних табличок, призначених лише для візуального сприйняття, ця вимога не діє.

Як перевірити правильність напису шрифтом Брайля?

Напис звіряють з основним текстом за змістом, перевіряють рельєф на дотик, цілісність і рівномірність крапок. Розташування напису та геометричні параметри крапок і клітинок регулює ДСТУ ISO 17049:2017. Конкретні розміри перед виробництвом варто звіряти саме з цим стандартом. Також перевіряють, чи передбачено достатню вільну зону навколо напису шрифтом Брайля та чи не заважають його зчитуванню інші рельєфні елементи.

Де розміщувати табличку біля дверей?

Внутрішню тактильну табличку розміщують на відстані 0,3 м праворуч від дверного прорізу чи лиштви або з боку дверної ручки так, щоб напис шрифтом Брайля був на висоті 1,2–1,5 м (п. 8.3.5.1 ДБН В.2.2-40:2018). Норма допускає інше місце поруч із дверима, якщо цього потребують особливості інтер'єру. На практиці табличку краще не встановлювати на дверному полотні, під час відчинення дверей вона змінює положення і може стати недоступною для зчитування.

Хто має перевіряти відповідність перед відкриттям об'єкта?

Перевірка може відбуватися на етапах проєктування, виготовлення, монтажу та експлуатації. До неї можуть залучати проєктанта, підрядника, власника чи управителя об'єкта, а також фахівця з доступності. Конкретні повноваження й відповідальність визначають проєктна документація та договірні умови для кожного об'єкта. Для внутрішнього контролю результати перевірки доцільно фіксувати із зазначенням дати її проведення та відповідальної особи.